全年永久固定公式规律:打电话识人品

日期: 2017-05-08
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河南快3基本走势 www.sqhft.tw ?“修平生之气魄,炼万端之精华”,2017年5月6日京红大讲堂这期的演讲主题“打电话识人品”。演讲者:孙瑞民、陈静静。

打电话识人品

? 中国有句古语“酒后吐真言”,通过在一起喝酒观察一个人醉酒后的言谈举止来了解这个人的人品,这叫做醉酒识人品;“见字如见面”从一个人所写的文字及意思就可以看出一个人的性格、思想、生活态度,这叫看字识人品;通过打电话观察一个人说话的声音、说话内容来判断一个人的人品,就叫做打电话识人品。

?电话是咱们现在通话的一个重要的工具,打电话已成为我们日常生活和工作交流中最普遍的方式之一,做业务、跑销售、客服专员每天不免接打很多电话,这些电话中的那一头可能是熟人,也可能是第一次“闻其声”的陌生人,然而就是这样一根电话线,有时 ?可能决定着某些重要的事情,决定着我们事业的成败,决定着公司的成败!

电话沟通的细节:

1、聆听:抓住重点,留心细节,让电话另一端的客户感到你是在用心听他讲话,重要的内容要复述得到确认,不要打断对方的说话。

2、表达:目的明确,主题要集中,观点要鲜明,陈述事实要简洁,说明有条理,将语气、语调调节到最佳状态。

什么是人品?人旁边三张嘴,是对一个人的评价,指的是人的品德,素质,是一个人的处世原则和做人的态度,

示例:

那天我去洗手间有个人在打电话,嗓门拉得很高,语气很不好。电话那头应该是个送外卖的小哥,不知道什么原因,外卖送的晚了。那个人在电话中声嘶力竭,指责起外卖小哥的不专业:“你怎么这么蠢啊,我都说了在哪了,还没来?!薄澳懿荒芸斓?,我他妈都快饿死了?!弊詈笏贡硎?,自己要狠狠地投诉那位外卖小哥。其实,不听他说话的内容,我也可以想象到那位外卖小哥的反应?!∷欢ɑ岚侔闳洗?,不停地讨好这位生气的客人,甚至他在电话的那头,就已经开始鞠着躬道歉。每个人都做得兢兢业业,态度好的没话说。上门服务,张嘴先生闭嘴您,盒饭送到手边,还要点着头说声“麻烦您给个五星好评,谢谢?!?/span>

洗手间的那个人我不认识,就算认识也不会再做朋友,因为他打电话的时候,从骨子里透着一股傲慢,缺乏对他人的尊重,如果是一位熟人送饭迟到了,他肯定不会大动肝火;如果是在办公室打电话,他也一定不会这么声嘶力竭。但是恰好送饭的是外卖小哥,人很容易表露自己的素养。水低为海,人低为王,一个在身份地位不如自己的人面前,趾高气扬的人,一定是没有素养的人。在打电话过程中不仅可以看出对方是一个什么样的人品还可以看出你是一个什么样的人品?打电话识人品,更多的是人的素质、素养。

打电话时的表现反应你是一个什么样的人?

1、打电话说话声调平稳的人,心态稳健,性格持重。如果加上声音洪亮,中气较足,这样的人一般都是单位领导。这样的人在职场官场容易升迁,容易给人留下成熟稳健自信的印象。

2、打电话说话语调较轻的人,为人小心谨慎,比较内敛。有气无力,若同时语调不平稳,话尾不清,反映出内向或胆小,或心神游移。这样的人一般境遇不太好,比较悲观。

3、打电话说话语气抑扬顿挫,节奏分明,象唱歌一样的人,一般具演员气质,表现欲较强,喜欢自我欣赏,为人比较圆滑。

4、打电话说话语气很急很冲,声音很大的人,性格急躁而任性,自控能力较差,信心不足。

5、打电话语气低沉,说话时由牙缝深处声音的人,怀疑心大,性格执拗,有自大倾向。

6、打电话语势及音色均不规则,经常发生变化的人,思维活跃,爱幻想,做事三分钟热度,性格轻率,易产生挫折感。
7、打电话话语沉稳有力,语速适中,讲起话很少犹豫的人,精力旺盛,有领导欲和控制欲,有勇气和自信心。

8、打电话讲话声音比较尖利刺耳的人,一般性格比较复杂古怪,悟性较差,很难合理把握自己的言语举止,给人不好的印象,尤其是男人。
9、打电话声音沙哑的人,性格豪放不羁,享乐欲强,有野性成分,尤其是女人。

打电话识人品? 演讲结束时,大家在一起分享。通过这堂课,你学习了什么?你收获了什么?走出这间会议室,今后你在生活中、工作中该怎么去做更好的自己?怎么提高自己?这是值得我们每个人去消化,去深思的。

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2017 - 03 - 13
2017年3月11日在大会议室召开京红谷2月份月度大会,会议主持人礼宾部经理:张贝贝.参会成员:全体京红谷人?;嵋橹魈猓骸耙灾瘴?,不负春光”?;嵋榭几鞑棵诺愕?,合唱《红门人》。2月份销售业绩颁奖仪式:获得2月份个人业绩前三名的是:刘荣斌、徐冠兰、刘晓玲获得最佳团体奖的是:京中部,由徐立新总经理为获奖者颁发奖金和荣誉证书。感谢公司为京红谷女神们准备的三八节礼物,一起养出靓丽秀发,满满当当都是爱。年初我们所有人定下的目标与梦想,随着时间的推移越来越清晰,春天的号角已经吹响,我们以终为始。接下来由礼宾部经理张贝贝和资财部主管赵媚媚宣读2017年签约任务《朝向目标飞翔》。下面是由我们京红谷总经理徐立新讲话《春天的快节奏》,特别指出“物竞天择是适者生存,而不是强者生存,作为一个现代人,要拥有商务人的思维模式。改变你的行为不如改变你的思想,改变固有的程序,要有突破性思维,接受新事物。着手做任何事之前,先确立方向和目标,并在执行的过程中不断的检查是否在对目标负责,对结果负责。这样不但可对目前所处的状况了解更透彻,而且在追求目标的过程中,也不至于走弯路和白费功夫。以终为始,以目标作为开始,基础牢固,才能谋求长远,勿忘初心,方能扬帆远行。要运用资源、整合资源、调配资源,为我们的客户提供情感安全、品牌安全、产品安全、售后服务的安全?!苯酉吕词怯刹位岽矸⒀裕?、营销中心总监韩亚卓:“以终为始迈步向前”     2、商务部经理许芳芳:“让目标催醒每一个清晨”3、生产安装部孙瑞民:“为你们的追梦保驾护航”4、京中部经理李勇:“把目标锁定在每一天”5、京门部经理刘晓玲:“让简单、快乐伴我始终”6、丰南部经理徐冠兰:“看生机万象,不容我停歇”7、昌延部经理:“咬定目标,欢欣向前”8、燕通部经理李凤俠:“用既定目标去引到一切”9、兴南部经理王为红:“...
2017 - 03 - 07
北京中油晟德石油公司   经营面积充裕、产能大、产品及服务质量过硬,在上下员工团结一致的努力下,市场各方对企业产品服务好评如潮,目前企业经营情况良好。严格进行质量管理,及时引进先进设备及加强管理,加大投入,立足本地,着眼未来,稳步发展,不断迈向全国,致力于为公众提供可靠、深受信赖的产品和服务。与京红谷缘分始于伸缩门产品,因为信赖,第二次选择时一如既往选择京红谷产品,这充分证明京红谷得到客户认可??突疲罕本┲杏完傻率凸静访疲簁600-R 产品说明:1、门排采用三维立体旋转设计,运行平稳,已申请国家发明专利。  2、机箱采用对称设计,不分左右向,  3、产品不用路轨,安装简单方便,占用空间小  4、配备地感去架,地感插上即可使用,解决了客房接线难的问题  5、配备漏电?;た?,使用更安全,  6、功率小,驱动部分电机的功率  7、带有压力电波和红外防砸双重?;すδ?,使运行更加可靠。 8、组弹簧式的平衡机构,使弹簧的拉力和杆的重力完全抵消,不用调节弹簧的高度,只要加减弹簧的数量就行, 9、单开最长可做6米,双开可做12米,开关门时间为单程13秒。
2017 - 03 - 03
祝贺宝沃汽车公司在北京京红谷实业发展有限公司进行空降门、通道闸、旗杆、围栏等一站式采购,贴心的私人定制,相信总有一款适合您!
2015 - 06 - 15
流火六月,热浪袭人。在这酷热时节,红门董事长及夫人不辞辛劳,百忙之中莅临北京京红谷实业发展有限公司检查指导工作。这是对我们京红谷莫大的支持,我们荣幸之至,倍受鼓舞。公司的全体员工对余董事长的到来表示热烈的欢迎。京红谷(北京红门)自成立以来,围绕“诚信、务实、开拓。创新”的发展宗旨,全体员工齐心协力,攻坚克难,抢抓机遇,取得了跨越式的新发展。这些成绩的取得与公司总部的正确领导和科学决策是密不可分的,我们真诚的感谢公司总部对我们的帮助和支持,我们将继续保持严谨求实的工作作风,积极改进,加快发展。 感谢余董事长的到来这既是对我们企业社会声誉的提升和工作成效的肯定,也让我们全体员工感到极大鼓舞和振奋。
2015 - 07 - 08
2015年7月18日上午,京红谷召开年中工作总结大会,主要目的为了总结半年来的工作,总结经验,查找存在的问题,吸取教训,共商公司未来发展大计,安排部署下半年的工作任务。 北京京红谷实业发展有限公司总经理徐总致辞,为本次大会拉开帷幕。 徐总的致辞充分肯定了2015年上半年京红谷取得的各项显著成绩,也对过去半年存在的许多问题进行了高屋建瓴的总结和分析,更对未来半年的工作提出了高-瞻远瞩的规划和期望。 北京京红谷实业发展有限公司副总讲话。对上半年工作进行了全面、客观、公正的总结,也提出了公司下半年的发展思路,描绘了公司美好的未来。 北京京红谷实业发展有限公司常务副总讲话,孙总的讲话使我们每一个人都能感受到公司的前景光明,更加坚定了我们每个人的信心,在未来的日子里,京红谷每位成员一定会以更加饱满的激情,更火热的朝气,踏上征程,再创辉煌。 颁发2015年6月份京红谷个人销售业绩前三名奖项 颁发2015年6月份京红谷团体销售业绩第一名奖项 颁发2015年6月份京红谷新人奖 各部门汇报问题今天的大会开得非常成功,会场气氛热烈高涨,这是一个团结的大会,是一个催人奋进的大会,也是一个把压力变成动力的大会。这次大会让我们看到了2015年上半年的成绩和不足,也看到了2015年下半年新的曙光和希望。 我们有理由相信:2015年下半年,在公司领导的正确指引下,全体人员团结在以闻总为核心的周围,同心同德,锐意进取,开拓创新,我们的公司一定会谱写出更加辉煌绚丽的新篇章! 让我们热情洋溢、浓墨重彩,描绘京红谷更新更美丽的画卷!让我们为京红谷的明天一起加油、加油、再加油吧!!
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